
- 為規范全景網舉報投訴受理工作,樹立良好的社會形象,根據有關法律法規規定,結合網站實際情況,制定本制度。
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一、機構設置
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媒體事業部為本網違法和不良信息舉報受理部門,技術部協助完成舉報信息處置工作。
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二、違法和不良信息舉報范圍
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在全景網刊載的,具有如下性質的違法和不良信息:
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反對憲法所確定的基本原則的;危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;損害國家榮譽和利益的;煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
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違反法律法規、違反社會主義制度、違反國家利益、違反公民合法權益、違反社會公共秩序、違反道德風尚、違反信息真實等方面底線的內容。
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三、舉報信息提交格式
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為便于我們及時查找到違規內容,并進行及時處理。請您在舉報時詳細說明以下內容:
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1、標題及鏈接地址;
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2、作者;
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3、發稿時間;
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4、違規內容;
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5、如果涉及個人隱私內容,請舉報時附加個人身份證明文件;
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6、鼓勵以實名方式舉報,請提供舉報人姓名、身份證號、工作單位、聯系方式等信息。
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四、舉報信息受理及處置流程
- 全景網向社會公布舉報電話,并安排專人負責舉報投訴的受理工作。
- 舉報人的舉報方式不受限制,鼓勵舉報人使用真實姓名、工作單位、住址或提供其他通訊方式,并提供相關證據,以便核查情況。
- 指定專人負責受理各類舉報投訴,遵循及時受理、快速處理、迅速反饋的原則,暢通舉報投訴渠道。
- 按照以下程序處理舉報投訴受理:
- (1)受理
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①受理來源分為來電、來訪、郵箱、有關部門移送等方式。
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②投訴舉報的受理登記實行首(問)接負責制。接到舉報投訴時,最先受理的人員應當詳細記錄相關信息。對來訪舉報的,應指派專人接待;對電話舉報的,應指派專人聽取內容并做好記錄;對書面舉報的,應做好登記并后附原件。舉報投訴人的姓名、工作單位、聯系電話等由舉報投訴人自愿陳述,不得因匿名舉報投訴而拒絕受理。
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③不屬于本網站職責范圍的舉報、投訴事項,應當先向舉報投訴人說明,告知其向有關主管部門舉報投訴。
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(2)處置
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①對受理的舉報,由舉報處置專員向部門主管領導匯報確認進行處理,時限為2個工作日內進入反饋流程。
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(3)反饋
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①舉報投訴處理完成后,應由首接人員向舉報投訴者及時反饋,無法反饋的需予以注明。
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②對于上級交辦和有關部門移送的舉報投訴,應以書面形式將查處結果向交辦、移送的相關部門反饋。
- 舉報投訴受理及查處過程中所形成的資料,要及時收集整理歸檔。
- 在處理舉報投訴受理過程中應做好保密工作,對檢舉、揭發、投訴的材料及有關內容應妥善保管,嚴禁泄露給被投訴舉報單位或個人。與投訴、舉報案件由利害關系的,應當回避。
- 五、網站受理違法和不良信息舉報聯系方式
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全景網違法和不良信息舉報郵箱:[email protected]
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全景網違法和不良信息舉報電話:0755-82512409
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